Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün veya en geç 1-2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Web sitemizin üst menüsünde bulunan "Sipariş Takip" sayfasından sipariş kodunuz ve e-posta adresinizle siparişinizin durumunu anlık olarak sorgulayabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli sepet tutarının üzerindeki siparişlerinizde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır. Güncel kampanya ve kargo baremlerini sepet sayfanızda görebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı (PayTR 256-bit 3D Secure güvencesiyle) ve Banka Havalesi / EFT yöntemleriyle güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

Evet, anlaşmalı tüm bonus, world, axess, maximum, cardfinans ve paraf özellikli kartlara vade farksız veya uygun vade seçenekleriyle taksit imkanı sunulmaktadır.

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış ürünleri iade edebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade kargo kodu alabilirsiniz.

İade ücretim ne zaman yansır?

İade edilen ürün depomuza ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilmektedir.

Toptan alım veya ustalar için özel iskonto var mı?

Evet, inşaat firmaları, atölyeler, ustalar ve B2B toptan alımlar için özel fiyatlandırmamız mevcuttur. 0533 637 49 01 numaralı hattımızdan veya B2B Bayi portalımızdan toptan fiyat listelerine erişebilirsiniz.